NRF 2013

nrf 2013

Na cidade que nunca dorme – Nova York teve início no último domingo mais uma edição da maior feira de varejo mundial a NRF. Matthew Shay presidente e CEO da NRF em seu discurso de abertura no grande show de Varejo compartilhou as positivas estatísticas sobre o sucesso da edição anterior da feira em 2012 bem como a sua visão sobre o futuro da indústria e varejo. Shay mencionou que o varejo é muito mais do que “ter clientes nas lojas”, para ele o varejo é responsável pelo impacto altamente positivo de negócios na indústria que reflete diretamente nas carreiras das pessoas, sobre as comunidades e as inovações advindas desta engrenagem. A agenda da feira este ano será marcada pela atenção aos novos formatos de comércio que as novas tecnologias estão trazendo à cena. Conceitos como “showrooming” (prática de examinar, experimentar produtos em lojas físicas, mas efetuar a compra através de meios virtuais) e “omni-channel” (visão de integração total, onde para o consumidor não importa qual o meio de compra e sim a experiência que está tendo com a marca, sinergia coordenada entre todos os canais possíveis) serão amplamente debatidos pelos palestrantes do evento. A tônica da NRF 2013 revela à importância das empresas conhecerem seus clientes e fazerem deste conhecimento a convergência para estratégias de “omni-channel”.